Brian Moynihan, Chief Executive Officer der Bank of America Corp., spricht am Dienstag, den 6. Dezember 2022, während eines Interviews mit Bloomberg Television auf der Goldman Sachs Financial Services Conference in New York.
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Brian Moynihan ist kein Unbekannter in der Entlassung von Arbeitern – es ist eine der wichtigsten Methoden, die er mitgestaltet hat Bank of America nach der Finanzkrise 2008.
Aber in den letzten Jahren hat sein Unternehmen einen anderen Ansatz für die Verwaltung seiner Belegschaft gewählt. Es erhöhte den den Mitarbeitern gezahlten Mindestlohn, gab ihnen Bargeld- und Aktienprämien und verbesserte Sozialleistungen.
Während Konkurrenten einschließlich Goldmann Sachs und Morgan Stanley Kürzlich im Vorfeld eines möglichen wirtschaftlichen Abschwungs im Jahr 2023 Arbeitnehmer entlassen, haben Moynihan und sein CFO erklärt, dass sie keine Notwendigkeit für Entlassungen sehen. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Mitarbeiterzahl des Unternehmens nicht schrumpfen wird, da die Bank angesichts des Umsatzdrucks, dem die Branche ausgesetzt ist, versucht, die Ausgaben zu senken.
„Wir entlassen keine Mitarbeiter, aber wir haben die Möglichkeit, unsere Mitarbeiterzahl ziemlich schnell umzugestalten, nur durch die auftretende Fluktuation“, sagte Moynihan am Dienstag während einer Finanzkonferenz.
Mit anderen Worten, Moynihan wird es zulassen, dass Stellen unbesetzt bleiben, wenn Mitarbeiter freiwillig gehen, Mitarbeiter bewegen und sie nach Bedarf umschulen, sagte er.
Die Mitarbeiterzahl des Unternehmens sei in den letzten Jahren zwischen etwa 205.000 und 215.000 gestiegen, sagte Moynihan. Zum 30. September beschäftigte die Bank 213.270 Mitarbeiter, rund 3.900 mehr als im Vorjahr.
„Wir sind bei etwa 215.000 [employees]; wir müssen das wieder runterfahren“, fügte er hinzu.
Unternehmen, die so groß sind wie die Bank of America, verlieren und stellen ständig Mitarbeiter ein, eine Abwanderung, die die Kosten erhöht. Die Fluktuationsrate in der Branche liegt in der Regel bei mindestens 10 % pro Jahr, kann jedoch je nach Branche in schwierigeren, schlechter bezahlten Positionen wie in Filialen und Callcentern oder in hart umkämpften Bereichen wie Technologie um ein Vielfaches höher sein Berater.
Moynihan hat Technologie eingesetzt – von der Konsolidierung von Back-End-Prozessen bis hin zum Angebot aktualisierter mobiler Apps – um dazu beizutragen, die Zahl der Mitarbeiter ohne Kundenkontakt zu reduzieren. Er geht davon aus, dass dies auch im nächsten Jahr der Fall sein wird, obwohl eine starke Lohninflation die Arbeit schwieriger macht, sagte er.
„Es ist mühsam und harte Arbeit und es ist schwieriger, wenn man die inflationären Aspekte dessen hat, was wir alle erleben“, sagte er.
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